EVCİL HAYVAN KONAKLAMA KURALLARI

Evcil hayvanların sahipleri ile aynı oda da kalabilecekleri oda türleri ve sayısı

• Nirvana Cosmopolitan – Lara: 7 Adet, giriş kat Superior Standart oda tipi, bahçeye bakan balkonları olan odalardır. Balkonlar, evcil havyalara özel tasarlanmıştır. Yürüyüş parkuruna oldukça yakındır.

Tatilinizi planlarken evcil hayvanınızı nereye bırakacağınız hususunda artık endişe etmenize gerek yok. Nirvana Hotels, tesislerini tercih eden misafirlere çok özel bir servis sunuyor, “Luxy Pet Hotel”. Evcil hayvanınızı da yanınızda tatile getirmek için en iyi seçenek Nirvana Hotels’e özel geliştirilen Luxy Pet Hotel’de . . .

Evcil hayvanınız (kedi veya köpek türleri) ile birlikte Nirvana Hotels'e ilk adımınızı attığınızda, bir aile gibi yepyeni bir deneyim ile karşılanacaksınız. Siz otel odanızda ve genel alanlarda tatilinizi geçirirken, tesisin özel bir bölgesindeki Luxy Pet Hotel’de bir adım uzağınızda tasarım bir pet otelde konaklayacak olan evcil hayvanınızın evde hissetmesini sağlamak için profesyonel ekibimiz itina ile sevimli dostlarınızın maksimum konforu için çalışacaklar. Luxy Pet Hotel’de kedi ve köpekler için özel dizayn edilmiş pet odalar, lobby, resepsiyon, pet kuaför, pet shop ve pet friendly plaj gibi alanların yanında eğlenerek vakit geçirmeleri için tesis içi özel aktivite alanları, yürüme parkurları, oyuncaklar ve 24 saat esaslı bakım ve koruma hizmetleri bulunuyor.

Servisler;

Köpek Dostların Konaklamalarında ve Bakımında:

• Luxy Pet Hotel, tüm ırklar, boyutlar ve kişilikler için tasarlanmış çeşitli süit seçenekleri ve oyun alanları sunmaktadır.
• Yüksek eğitimli, profesyonel kadromuz ile köpeğinize özel ilgi gösteriyoruz.
• Pet otelde, 7 gün 24 saat esası ile personelimiz tarafından 24 saat gözetim yapılmaktadır. Misafirlerimiz mobil cihazından canlı olarak kamera ile özel odasında konaklayan dostunu izleme imkânına erişebilmektedir.
• Uzun süreli gündüz bakım hizmetlerimizde zihin-beden mutluluğu için eğlence ve sosyalleşme imkânı sunuyoruz.
• Her evcil hayvan için bire bir ilgi ve detaycılık yaklaşımımız mevcut.
• Köpeğinizin ilaç uygulaması ve beslenme gereksinimleri de dâhil olmak üzere her türlü ihtiyacını özenle dikkate alıyoruz.
• Köpekler ve sahipleri için özel tasarlanmış tesis içi yürüyüş yolları (yürürken tasma takılması zorunludur) imkânı sunuyoruz.
• Gün içerisinde köpeklerinizin ihtiyacı olan içme suyunu sürekli ve düzenli olarak yeniliyoruz.
• Sabah kahvaltısı, akşam yemeği ve gün içerisinde atıştırmalıkları köpeğinizin rutinine uygun şekilde sunuyoruz.
• Köpeğinizin konforu için rahat bir uyku alanı ve donanımı sağlıyoruz.

Kedi Dostların Konaklamaları ve Bakımında:

• Luxy Pet Hotel kediler için de bazı mini aktivitelerin bulunduğu özel tasarım konaklama odalarımız mevcuttur.
• Kedi konaklama alanı, köpekleri konaklama alanlarından ayrı bir alanda tasarlanmıştır.
• Yüksek eğitimli, profesyonel kadromuz ile kedinize özel ilgi gösteriyoruz
• Personelimiz tarafından 24 saat gözetim yapılıyor ve misafirimiz mobil cihazından canlı kamera ile süit odasında konaklayan kedinizi izleme imkânına sahip oluyorsunuz.
• Kedinizin ilaç uygulaması ve beslenme gereksinimleri de dâhil olmak üzere her türlü ihtiyacını özenle dikkate alıyoruz.
• Gün içerisinde kedinizin ihtiyacı olan içme suyunu sürekli ve düzenli olarak yeniliyoruz.
• Sabah kahvaltısı ve akşam yemeğini minik dostunuzun rutin düzenine göre planlıyoruz.
• Kedinizin konforu için rahat bir uyku alanı ve donanımı sağlıyoruz.

Evcil hayvan sahibi evcil hayvanı ile aynı odada kalmak isterse, konaklamaya izin verilen belirli oda kategorilerinin müsaitliği hakkında bilgi almak için tur operatörünüz, acenteniz veya otel yönetiminizle önceden iletişime geçmenizi rica ederiz (evcil hayvanın sahibi ile aynı odada kalması için de ek bir ödeme yapılır)

Pet SPA, Kuaför ve Özel Bakım

Evcil hayvanınız rahatlatıcı bir masaj, pedikür veya fırçalamadan hoşlanır mıydı? Deneyimli veteriner hekimlerimiz ve uzman bakım personelimiz sevimli dostlarınız için danışmanlık hizmeti vermeye hazırlar! Luxy Pet Otelde, Kuaför, Tırnak Bakımı, Diş fırçalama veya özel temizleme gibi temel özelliklerden, bire bir oyun aktiviteleri gibi avantajlara kadar, evcil hayvanınızın diğer tüm ihtiyaçlarını karşılayacak çok özel bir konsept özenle uygulanıyor. Evcil hayvanınızı şımartmanın en iyi alternatiflerini deneyimlemek için, sevimli dostunuzun Luxy Pet Hotel’deki konaklama hizmetine ilave olarak özel bakım hizmetlerini, genel paketinize ekleyebilirsiniz. Bu kapsamda verilen hizmetler belirlenen ekstra ücretler dâhilinde ve randevu gerçekleştirilmektedir.

Genel Bilgilendirmeler & Kurallar

• Evcil hayvanınızın Luxy Pet Hotel'de konforlu ve sorunsuz konaklayabilmesi için, sağlıklı olduğuna dair düzenli aşı, parazit, pire veya kene tedavilerini gösteren ve düzenli kullandığı ilaçları gösteren karnesini edinmek için seyahatinizden önce mutlaka Veterinerinizi ziyaret etmesini rica ediyoruz.
• Evcil hayvanınızın tasmasında cep telefonu numaranızın yazdığına emin olmanızı rica ediyoruz.
• Evcil hayvanınızın Nirvana Hotels’in sunduğu mama seçeneklerinden farklı bir maması var ise mamasını ayrıca tüm ilaçlarını, talimatları, sağlık belgelerini, acil durum iletişim bilgilerini, veterinerinizin iletişim bilgilerini ve birkaç evcil hayvan oyuncağını yanınıza almanız gerekmektedir.
• Luxy Pet Hotel'e köpeğinizin veya kedinizin beslenmesi, şayet var ise alması gereken ilaç dozajlarını ve diğer önemli bilgileri bizlere girişiniz öncesinde sağlayın. Yokluğunuzda ortaya çıkabilecek davranışsal sorunlara dair deneyimlediğiniz çözüm önerilerinizi giriş esnasında bizlere iletmenizi önemle rica ediyoruz.
• Siz yokken kokunuzla rahatlaması için köpeğinizin veya kedinizin yanına yıkanmamış bir kıyafetinizi bırakmanız iyi bir seçenek olabilir. (İsteğe bağlı)
•  Seyahat acentenizi veya rezervasyon kanalınızı evcil hayvanınızın türü, yaşı, ırkı, beslenme gereksinimleri ile ilgili olarak bilgilendirin ve Luxy Pet Hotel’de evcil hayvanınızın rezervasyonunun yapılmış olduğunu lütfen teyit edin.
• Luxy Pet Hotel’de kedi, küçük ve büyük ırk köpekler için Royal Canin veya Proplan kuru marka mamalar Luxy Pet Hotel gecelik konaklama ücretine dâhil olarak belirtilen mama rutinine uygun olarak servis edilmektedir. Evcil hayvanınız otelin sunduğundan farklı başka bir köpek / kedi maması kullanıyorsa lütfen rezervasyon yetkilinize bilgi verin. Luxy Pet Hotel aynı marka mamayı araştıracak olup, bulunması halinde talep edilen mamayı ilave ücret ile sağlayabilecektir.
• Tesislerdeki Lobby ve Resepsiyon alanları evcil hayvanınız ile giriş işlemleriniz süresince bulunabileceğiniz ve geçiş güzergahı olarak kullanabileceğiniz alanlardır.
• Tesislerde belirlenen PET ROUTE larda evcil hayvanınız ile tasma olma koşulu ile gezi yapma olanağınızın bulunmaktadır.
• Nirvana Hotels bünyesindeki misafir odalarında müsaitlik olması, aynı zamanda Luxy Pet Hotel’de de müsaitlik olduğu anlamına gelmez. Dolayısı ile Evcil Hayvanı ile gelmek isteyen konuklarımız mutlaka konaklamasını satın alma aşamasında ilgili satış kanalı üzerinden Luxy Pet Hotel için müsaitlik ve konfirmasyon almalıdır.
• Luxy Pet Hotel, konusunda uzman, yasal ruhsatlı veteriner firmalar ile iş ortaklığı kapsamında 24 saat esaslı medikal veteriner DANIŞMANLIK hizmeti sunmaktadır. Veterinerlik hizmeti genel kontrol uygulamalarının dışında belirlenen ücret tarifesine göre ekstra olarak ücretlendirilir.
• Nirvana Hotels Luxy Pet Hotel içerik ve servis detaylarında tek taraflı olarak her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Klasik Kedi Odaları

• Kediler için özel ayrılmış alanda rahat oda
• Her bir kedi için süit odasında oyuncak fare ve kedi tırmanma kulesi
• Rutin bildirilen mama ve su servisi gecelik konaklama ücretine dâhil olarak sunulur.

Klasik Köpek Odaları

• Köpekler için özel ayrılmış alanda rahat oda
• Rutin bildirilen mama ve su servisi gecelik konaklama ücretine dâhil olarak sunulur.

PET FRIENDLY ODA DETAY

Kafesli Evcil Hayvan (Kuş, hamster vb.)

Kafesli Evcil Hayvan kategorisi eklenmiştir. Tüm bakım, malzeme ve beslenme vb hizmetler misafirin kendisine aittir. Önceden bildirilmesi koşulu ile yemek talep edilirse fiyata dahil temin edilecektir. Kuş, Hamster, Tavşan, Ginepig vb.

Klasik Kedi Odaları

• Her bir kedi için oyuncak ve kedi tırmanma kulesi
• Rutin bildirilen mama ve su servisi gecelik konaklama ücretine dâhil olarak sunulur.

Klasik Köpek Odaları

• Rutin bildirilen mama ve su servisi gecelik konaklama ücretine dâhil olarak sunulur.

Evcil Hayvan için Asistan ve Ekipman Kiralama

• Gündüz Bakım-Refakat Hizmetimiz 1 saate kadar ücretsiz, 1 saat sonrası saatlik her bir sevimli dostumuz için 150 TL’dir.
• Kiralanabilen evcil hayvanlarınız için 4 tekerlekli köpek arabası/ Puset hizmetimiz günlük 300 TL’dir.
• Köpek Gezdirme ücreti saatlik 150 TL’dir.
• Night Care-Gece Bakım hizmeti. Görevli Personel gözetiminde ve personel odasında birlikte uyuma hizmeti. Gecelik konaklama ücretine ilave olarak Konaklama Ücreti'nin yarısı olarak ücretlendirilir.
• Özel bakım/ilgi isteyen misafirlemiz için ekstra günlük 10€ gecelik konaklama ücretine ilave olarak ücretlendirilir. 
• Özel Bakım; dışkılama sorunu yaşayan veya döneminde olan dişi patili dostlarımızın özel bakımı ve anlık oda temizliklerini içerir.
• Özel durumları için kullanılacak her malzeme ücretlidir. Ped, yatak bezi vb. Misafir kendisi getirebilir.
• Aynı aileye ait ikinci kedi ya da köpek olduğunda yüksek olan rakam üzerinden aşağıdaki oranlarda kardeş indirimi uygulanmaktadır.
• Pet Friendly Odalara patili dostumuzun konforu için bırakılan tüm malzemeler otel'e aittir ve götürülemez. Arzu edilirse patili dost için Luxy Pet Shop'tan satın alınabilir.

NIRVANA HOTELS Markalı Tesislerde Evcil Hayvanlar ile Birlikte Kullanılabilecek Alanlar & Kurallar ;

NIRVANA COSMOPOLITAN LARA;

• Fellini Restoran Teras - Ch’i Vegan Restoran Teras – Ana Restoran Teras – Sea Club Teras. Misafirler, A La Carte servis saatleri dışında (19.00 – 22.00), sadece açık alan olan bu alanlardan hizmet alabilirler.
• Relax Pool alanında havuza girmemesi şartı ile evcil hayvanınız yanınızda kapalı taşıma çantasında ve açıkta iken tasması takılı şekilde bulunabilir.
• Tesiste küçük dostlarımıza özel PET FRIENDLY BEACH hizmetinizdedir.
• Yeme-içme alanlarında hijyen kuralları gereği, evcil hayvanlara gıda vb. malzemelerin kesinlikle verilmemesi gereklidir.

05 Ocak 2024 – 14 Nisan 2024 tarihleri arasında tesis renovasyon çalışmalarından dolayı hizmet vermemektedir.

GENEL KURALLAR

• 19.05.2008 tarihli T.C. kanunlarına göre, genel kullanımdaki kapalı mekanlarda sigara içmek yasaktır.
• Tesiste bazı restoran ve barlarda kıyafet kuralları geçerli olabilir.
• 18 yaş altı konuklara alkollü içecek, nargile servisi, tütün mamulleri ve içki satışı yapılmamaktadır.
• Sağlık riski olan misafirlerimize alkol servisi yapılmaz veya geçici olarak servis verilmesi durdurulabilir.
• Yiyecek ve içecek ünitelerinden dış alanlara yiyecek, içecek ve ekipman çıkarmak hijyen ve gıda güvenliği açısından uygun değildir.
• Uzun süre kullanılmaksızın işgal edilen şezlonglarla ilgili olarak otel yetkilileri, şezlonglardaki havlu ve benzeri kişisel eşyaları alarak şezlongu boş duruma getirebilir.
• Yüzme sınırları içerisinde her türlü yöntemle balık avlamak ve avlanmak yasaktır.
• Tüm gıda ve hizmet sunumlarında, resmi sertifikalı birinci sınıf kalitede ürün ve markalar kullanılmaktadır.
• Herhangi bir gıdaya karşı alerjisi olan misafirlerin durumlarını kişisel asistanlara tesis girişlerinde bildirmeleri gereklidir. Aksi takdirde, oluşabilecek sorunlarda Otel Yönetimi'nin sorumluluğu bulunmamaktadır.
• Tesisimize evcil hayvanlar Luxy Pet Hotel’de tesis kullanım alanlarından izole edilmiş şekilde, hayvan ırkına ve ebatına göre ücretli ve ön talep doğrultusunda kabul edilir. Misafirlerimizin evcil hayvanlarının her daim tasmalı, taşıma kutusunda ya da pusetlerinde bulundurulması gereklidir. Bu hizmet için oda rezervasyonu yapılmış olsa dahi, hayvan dostlar için ayrıca ön rezervasyon yapılması ve ilgili pet konaklamasına dair konfirmasyon alınması zorunludur.
• Klima çalışma saatleri maksimum konfor sağlanması amacıyla otomasyon sistemi tarafından dış hava koşullarına göre mevsimsel olarak otomatik olarak ayarlanır.
• Sezon açılışı ve kapanışı esnasında yürütülen hazırlık çalışmaları hava muhalefeti sebebiyle ertelenebilir.
• • Sahil hizmete açılış tarihi 1 Mayıs olarak belirlenmiştir. Tam faaliyete geçiş 16 Mayıs tarihine kadar sağlanır. Tesis yönetiminin bu tarihi erkene çekme veya ertelemesi hakkı saklıdır.
• Tüm hizmetlerde ve saatlerinde, hava durumu ve benzeri elde olmayan nedenlerden dolayı otel yönetimi tek taraflı olarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
• Banyo bukletleri kişi sayısına göre günlük verilir. Aynı gün içinde olabilecek ilave talepler ekstra ücrete tabidir.
• Mini-bar günlük 1 kez yenilenir. Gün içerisindeki ilave talepler ücrete tabidir.
• Restoranların ve barların hangi günlerde kapalı olacağı, otel yönetimi tarafından hava şartlarına ve rezervasyon taleplerine bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.
• Tesise giriş saati 14.00, tesisten ayrılış saati 12.00 olarak uygulanmaktadır. Oda zamanında teslim edilse dahi 12.00’dan sonra tesis hizmet kullanımları ekstra ücrete tabidir.

Evlilik yıl dönümüne özel: À la Carte restoranda temaya uygun dekore edilmiş masa, odaya köpüklü şarap, ev yapımı çikolata ikramı ve kutlama kartı. Ayrıca, À la Carte restoranda özel konsept pasta ikramı. 

Doğum gününe özel: Yaş günü kutlama kartı, şarap, meyve tabağı, akşam À la carte restoranda dekorlu masada özel aksam yemeği ve pasta ikramı yapılır. Çocuklar için konsept dahilinde doğum günü kutlamaları Mini Club' de organize edilir, (balon süslemesi sertifikası ve hediyesi) ancak konsept pasta kesimi À la Carte restoranda yapılır. (Standart dışı özel doğum günü pasta siparişleri ekstra ücretlidir.)

Özel taleplere istinaden verilebilecek tüm davet, ziyafet ve organizasyon hizmetleri ücretlidir.

• Balayı çiftlerine özel, VIP check-in, giriş günü odada köpüklü şarap, çikolata servisi ve çiçek. Herhangi bir akşam için özel À la Carte rezervasyonu (özel masa dekoru + pasta servisi), istenen bir gün için odaya kahvaltı servisi, otelin müsaitlik durumuna bağlı olarak bir üst kategori odaya upgrade imkanı, müsaitlik durumuna göre ücretsiz sahil/iskele loca veya cabana, ayrıca
• 3 gece üzeri konaklamalarda müsaitlik durumuna göre gündüz ve gece Cosmos Moonlight gemi turu imkanı veya Cosmos Theatre’da özel şov katılımı.

P-ASSISTANT HİZMETİ

NIRVANA COSMOPOLITAN bünyesinde tüm oda tiplerinde konaklayan misafirler otomatik olarak P-ASSISTANT hizmetinden faydalanırlar.

P-ASSISTANT, ayrıcalıklı kişisel asistanlık hizmetidir.

Misafir milliyetine uygun dil bilgisine sahip nitelikli çalışanlardan oluşan takım, misafirlerin check-in sürecinden başlamak üzere, misafir tesisten ayrılıncaya kadar geçen tüm sürede, misafirlerin tüm talep ve ihtiyaçları ile birebir hizmet anlayışı çerçevesinde ilgilenir.

Hizmet süresi her gün 08:00-24:00 arası olup, özel ihtiyaçlarda istisnalar söz konusu olabilir. Misafirler ile iletişim akıllı teknolojik iletişim cihazları ile (Tablet, telefon) sağlanır.

BALAYI KONSEPTİNDEN FAYDALANMAK İÇİN EVLİLİK TARİHİ ÜZERİNDEN MAKSİMUM 6 AY GEÇMİŞ OLMASI GEREKİR.